TurkNet Başvurumda Modem Kuruldu Ama İnternetim Hala Aktif Değil

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 1 hafta 10 gündür aktivasyon sürecim tamamlanmadı. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum. Başvurum kapsamında ekipler eve gelip modemi kurdu fakat internet bağlantısı bir türlü sağlanmadı. Müşteri numaram: 4869913.

Bu süreçte online işlemlerden herhangi bir bilgi alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece telesekreter “Başvurunuz alındı, aktivasyon aşamasında” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Modem kurulumu sırasında herhangi bir teknik arıza ya da hata mesajı da almadım.

İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.