VDSL İnternet Hizmeti Başlamadı Ve Modem Ücretinin İadesi Talep Ediliyor

5 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı. Hizmet fiilen hiç başlamamasına rağmen sorun çözülemedi.

Bu süreçte tarafıma modem satıldı ve teknik servise IBAN üzerinden toplam 2.200 TL ödeme yaptım. İnternet hizmeti hiç verilemediği halde hem yaşadığım bağlantı sorunu giderilmedi hem de ödediğim modem ücretinin iadesi yapılmadı. Ayrıca açtığım kayıtlarla ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 5000538’dir.

Hizmet hiç başlamadığı için, modem için teknik servise IBAN yoluyla ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.