VDSL İnternet Bağlantısının 6 Gün Sonra Da Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden Tokat Merkez’deki adresime VDSL internet başvurusu yaptım ve gerekli işlemleri gerçekleştirerek süreci başlattım. Buna rağmen 6 iş günü geçmesine karşın internet bağlantım hala yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece 6 iş gününün öngörülen süre olduğu, bunun dışında detay veremeyecekleri söylendi ve sürekli aynı cümlelerle geçiştirildim. Bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağdur edildim. Müşteri numaram 5057562’dir. Evde daha önceden internet kullanılıyordu yani hat var, sadece birinin gelip AA evet hat varmış hadi bağlayalım demesi gerekiyor. Neyi ne kadar bekleyeceğini bilmeden beklemek kadar mantıksız bir şey yok.