Vaat Edilen 1000 Mbps Hızı Gelmiyor, Bağlantı Sürekli Kesiliyor

Türk.net üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, hiçbir zaman stabil ve vaat edilen performansta bir bağlantı alamıyorum.

Türk.net uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, görüşmeler de sonuçsuz kaldı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

İnternet hizmetimin teknik olarak incelenerek hız ve kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Artık bir daha benzer sorunlar yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığını alarak hizmet kullanmak istiyorum.