to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten “Özgür İletişim 100 Megabit” internet paketi kullanıyorum. İstanbul Florya Buket Sokak’taki adresimde yaklaşık 7 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hizmeti satın alırken 100 megabit hız ve yüksek performans vaat edildi; fakat bırakın 100 megabiti, çoğu zaman 30 megabit dahi göremiyorum. Özellikle akşam saatlerinde (18:00-24:00 arası) internet hızım çok düşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bazı günler 10 saniyede bir kopma yaşıyorum, bir keresinde ise günde 30’dan fazla kez internetim kesildi. Kesinti olmadığı zamanlarda ise indirme hızım saniyede 800 KB ile 1 MB arasında değişiyor, bu da vaat edilen hızın çok altında.
Bu sorunlar her gün, özellikle akşam saatlerinde tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 421*****234 numaralı aboneyim ve bu hizmet için aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sözleşmemde 100 megabit hız vaat edilmesine rağmen, hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal haklarımı kullanacağım.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 megabitlik bir internet sözleşmem olmasına rağmen, hız çoğu zaman 30 megabiti bile bulmuyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu nedenle dizi, film ya da Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum; internet sürekli donuyor ve ku...
TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...
TurkNet’ten Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2025’ten bu yana Denizli Pamukkale’deki adresimde, akşam saatlerinde internet hızım sürekli olarak 5-20 Mbps arasında seyrediyor. Oysa paketim 100 Mbps olarak tanımlı ve bunun için aylık 700 TL ücret ödüyorum. Farklı cihaz ve kablolarla ...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
Yorumlar