to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazası Cayma Hakkını Reddetti, 4.200 TL'lik Deri Bot İadesi İsteniyor
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marina AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından bankamatik kartı ile 4.200 TL ödeyerek bayan deri bot satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre deneyip aldım; evde tekrar giydiğimde ise ayakkabının çok sert olduğunu ve kesinlikle rahat bir ayakkabı olmadığını fark ettim.
Botu dışarıda hiç kullanmadan, sadece evde denemiş olmama rağmen, mağazaya gidip durumu anlatarak cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. T.C. Tüketici Hakları gereği 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu, bu hakkımı kullanmak istediğimi söylediğim halde, mağaza çalışanları Bambi mağazalarında böyle bir hak olmadığını ifade ederek iade talebimi kabul etmedi. Fiș numaram 0052’dir.
Ürünü dışarıda hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkım doğrultusunda, satın aldığım bayan deri botun iadesinin yapılarak 4.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı yöntemle geri ödenmesini talep ediyorum.
Müşteri Hizmetleri ile görüştük. Benim yapabileceğim bir şey yok. Tüketici Mahkemesi iadenin yapılması diye karar verirse, o zaman iade yaparız dediler. Bambi yi mahkemeye vereceğiz. Yorum : bir firma (Bambi), markasına - ismine - ürününe bu kadar mı özen göstermez, önemsemez. Müşterisini bu kadar mı mağdur eder. Bambi pişmanlıktır. Bundan sonrası mahkeme. Bambi, sen mi büyüksün T. C. Kanunları mı büyük göreceğiz.
