to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Kaybolması Ve Canlı Destekte Geri Dönüş Sağlanmaması
Trendyol’dan aldığım koltuk örtüsünü iade etmek için 12.11.2025 tarihinde Trendyol Express ile, 7330027516688550 iade kodu üzerinden kargoya verdim. Sistem üzerinde iade kargomun teslim edildiği görünüyor ancak ürün kargo sürecinde kayboldu ve iade sürecim tamamlanmadı.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile üç kez görüştüm. İlk görüşmede 1 hafta içinde, ikinci görüşmede 3 gün içinde, üçüncü görüşmede ise 1 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürelerin hiç birinde bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünümün kaybolması hem de tüm bu beklemeye rağmen bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan iade kargomla ilgili sürecin acilen araştırılmasını ve koltuk örtüsü için ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
