to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Ve Geciken Teslimat İçin İade Talebi
Kolay Gelsin Kargo ile 254125597784 takip numaralı gönderimde iki adet paket bulunuyordu. Bu paketlerden birini teslim aldım, ancak diğer paketim kayboldu ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Kayıp olan paketin içinde ağırlık harç setine ait uzun bar vardı ve ürünün bedeli yaklaşık 300–350 TL civarındaydı.
Kargo teslim süresi de bir haftayı geçti, buna rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi oluşturdum; ancak sonuç olumsuz oldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Kayıp olan paketimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Barış A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Barış A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
