to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım saat 17:00’den beri İstanbul Kadıköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işlerimi yürütmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek süreler 12 saat ileriye atılıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Şu ana kadar en az 15 kez aradım ve her defasında aynı cevabı aldım, ekip yönlendirilmedi ve bana herhangi bir teknik çözüm sunulmadı.
İnternet olmadığı için işlerimde aksaklıklar yaşadım, mobil verim yetersiz kaldı ve zaman zaman Wi-Fi olan kafelere gitmek zorunda kaldım. Henüz ek mobil paket almak zorunda kalmadım ancak mevcut durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Abone Numaram: 2868458
Arızanın acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin fatura indirimiyle telafi edilmesini ve bu süreçte kullanabileceğim ek bir internet çözümü (örneğin internet box) sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...
TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ödemelerim güncel. Bugün sabah saat 9’dan itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet ...
9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...
16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...
Abonelik 5.297 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.671 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.995 
Fiber İnternet 2.249 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 932 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.477 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar