to read complaints and reviews, or file yours.Mia Dora Sitesinde Giriş Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Mia Dora’nın kendi internet sitesinden bugün toplamda iki farklı elbise için sipariş verdim. Siparişlerimden biri Charlotte Ruched Maxi Elbise için olup sipariş numarası 1020, diğeri de yine elbise olup toplamda 6.900–7.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Her iki ürün için de sipariş verdikten hemen sonra iptal etmek istiyorum.
Siteye tekrar giriş yapmak istediğimde “giriş yap” butonuna basmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor, hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Bu nedenle sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum ve iptal veya iade talebi oluşturamıyorum. Siparişlerimle ilgili sitede net bir bilgilendirme veya yönlendirme de bulunmuyor.
Siparişlerimin henüz çok yeni olması ve teknik bir sorun nedeniyle hesabıma erişememem sebebiyle, her iki siparişimin de iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca giriş sorununun da acilen çözülmesini ve müşterilerin hesaplarına sorunsuz erişebilmesinin sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş iptal taleplerini yalnızca müşteri hesabı üzerinden değil, e-posta yoluyla da kabul etmekteyiz. Nitekim talebiniz tarafımıza e-posta üzerinden ulaşmış ve tarafımızca yanıtlanmıştır. Siparişlerinizin iptal durumuyla ilgili gerekli kontrol ve işlemler, tarafınıza iletilen önceki yanıtımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu nedenle hesap girişinde yaşadığınız teknik sorun, iptal talebinizi iletmenize engel olmamıştır. Hesabınıza erişim konusunda yaşadığınız sorunla ilgili de gerekli kontrolleri ayrıca sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Ayrıca talebinize ilişkin tarafınıza e-posta ile dönüş sağlamaya çalıştık; ancak kullandığınız e-posta adresinin posta kutusunun dolu olması nedeniyle iletilerimiz tarafınıza ulaştırılamamaktadır. Bu nedenle sipariş bilgileriniz ve talebinizle ilgili yaptığımız bilgilendirmeler de size ulaşmamış olabilir. Sipariş iptal taleplerini e-posta üzerinden alıyor ve gerekli işlemleri bu kanal aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Bu nedenle, farklı ve aktif bir e-posta adresi üzerinden bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Yeni e-posta adresinizden bize ulaştığınızda sipariş bilgilerinizi ve iptal talebinizle ilgili süreci tekrar kontrol ederek tarafınıza yardımcı olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Sipariş verdiğim iki elbiseyi iptal etmek istedim, fakat siteye giriş yapamıyordum. Bu nedenle sipariş detaylarını göremedim ve iptal talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim ve süreç içinde sorunum çözüldü, paramı iade ettiler.
