to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 4429029 numaralı aboneyim. Üç gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gün önce bölgesel bir altyapı sorunu olduğu mesajı geldi, ardından sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana gelen mesajdan sonra da modemimdeki kırmızı ışık hiç sönmedi ve internetim düzelmedi.
Aynı mahallede, 50 metre ötemde oturan tanıdıklarımın interneti aynı gün içerisinde düzelmişken, benim bağlantımda hiçbir değişiklik olmadı. Modemi defalarca sıfırladım, fişlerini ve kablolarını çıkarıp tekrar taktım, hatta bağlantı kablosunu da kontrol ettim fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da sesli görüşme sağlayamadım. Sadece destek kaydına yazılı olarak “altyapı sorunları uzun sürebilir” veya “beklettiğimiz için özür dileriz” şeklinde otomatik yanıtlar geliyor. Ben ise ısrarla aranmak ve sorunumun çözüm sürecini bir muhataptan dinlemek istiyorum. Satış hattından bile ulaşmaya çalıştım ama oradan da kimseye bağlanamadım.
Tüm ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura sorunum yok. Taahhütsüz aboneyim. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve özellikle müşteri hizmetlerinden aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Üç gündür yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti tam 3 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantısı sıfır, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3238019. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama her seferinde “En kısa zamanda çözüyoruz” g...
TurkNet fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş adresinde kullanıyorum. Son günlerde bağlantım çok sık kopuyor ve özellikle son 3 gündür internetim tamamen yok. Kopukluk yaşandığında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu tür sorunları daha önce de sıkça yaşadım ve artık sürekli ha...
8 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, fatura ödemem tam ve güncel. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, kendi üzerime düşen tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. İki gündür aralıksız...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.802 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.076 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.802 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar