Üç Defa İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi başlatalı henüz 1 ay olmadan 3 kez internet kesintisi yaşadım. İlk iki kesintide ekip yönlendirildi ve sorun her seferinde ancak 1 gün sonunda giderildi. Son yaşadığım kesinti ise 21.04.2026 tarihinde başladı ve 3 gündür internetim tamamen yok.

Yaklaşık 15–20 günlük bir abonelik süresinde 3 kez kesinti yaşamam, üstelik son kesintinin günlerdir devam etmesi nedeniyle bu kuruma güvenmemi imkansız hâle getirdi. 5141227 numaralı aboneliğim için 3 gündür destek kanallarından yazmama rağmen sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, muhatap alabileceğim, detaylı bilgi veren ya da çözüm süresine dair net bir açıklama yapan kimseye ulaşamıyorum.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kökten giderilmesi ve bağlantımın stabil, sorunsuz bir şekilde çalışması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.