to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimden iki haftadır sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen bağlantı problemim devam ediyor. Teknik destek ve ekipler randevu oluşturup gelmiyor, üstelik iptal bile etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ekiplerin yoğunluğu gerekçe gösterilerek sürekli oyalandım. Alternatif randevu önerileri sunulsa da şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.
Sorunum Kastamonu Küre adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 65363088333’tür. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya fatura problemim olmadı. Bağlantı sorunu her gün düzenli olarak devam ediyor.
Acil olarak ekip yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde son 2 gündür sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi. So...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 gündür tamamen bağlantı kesik durumda. 91608621 numaralı destek kaydı üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla defalarca başvuru yaptım, ancak yalnızca “Konu takibimizde” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “los” hatası alıyorum ve internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde telefon yüzüme kapandı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Online destek kaydı...
Yorumlar