to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, kurulumdan bu yana sabit şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Hiçbir sistemimi işleyişimi kullanamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Sorunumun giderilmesi için destek alamadım.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde, 4676773 numaralı aboneliğim için aylık 489 TL ödeme yapıyorum. (%25 indirimli) Hızımın söz verildiği şekilde belirtilen seviyeye (50mbps) çıkarılmasını ve ana porta bağlantısını talep ediyorum. Santrale 230 mt uzaklıktayım İstanbul'un göbeğinde maksimum 12mbps internet görmek ayıptır.
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli olarak 75 Mbps almam gerekirken hızım 10 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede çalışma olduğu ya da sorun...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...
TurkNet fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İstanbul/Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, ancak iki kez destek için arandı...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, bana pazarlama yapılırken 50 Mbps hız vaat edildiği için bu hizmeti kabul ettim. Ancak abone olduğum günden beri, yaklaşık 10 gündür, hızım sürekli olarak 5-8 Mbps arasında seyrediyor ve hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar