to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firmasından 6-7 yıldır hizmet alıyorum. Hizmetin yavaşlığından dolayı bir adresteki hizmeti iptal edeceğimi bildirdim. Fakat iki hafta geçti, ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradık, dönüş alamadık diyorlar ancak kimse aramıyor. Numaramı kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. İptal talebi oluşturdum, dönüş yapılmadı. İki hizmetim var, ikisini de iptal edeceğim. Arkadaşını getir kampanyasından sizi tercih eden arkadaşımı da sizden hizmet almayı bırakmaya ikna edeceğim. TurkNet'e güvenimi kaybettim. Kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergileniyor. Turkcell Superonline hizmetine başvuruda bulundum.
TurkNet abonelik işlemi gerçekleştirmek için ulaştım. Abonelik sözleşmesi gibi süreçleri de hallettim. Aktivasyon işlemi yapacaklar. Teknik ekibe benim sözleşmede belirttiğim adresten iç kapı numarası olarak yanlış adres iletilmiş. Aktivasyonu yapmadılar. Hem online hem de müşteri hizmetlerine sürek...
TurkNet müşterisiyim. Telefonla ulaşmak isteyince asla ulaşamıyorum ama yeni müşteri olarak başka numaradan arayınca karşıma temsilci çıkıyor. Talep oluşturuyoruz, arıza kaydı olarak geri dönüş yapılmıyor. Asla muhatap bulamıyorsunuz. Kötü bir firma, iki gündür internet yok, işlerim aksamış durumda....
TurkNet'te bağlantım aldığım günden bu yana sürekli kopuyor ve çok yavaş. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak kimse dönüş yapmıyor. Aradığımda beni online işlemlere yönlendiriyorlar. Abonelik işlemini iptal ettirmek için bilgi almam gerekiyor ama hâlâ dönüş olmadı. Bir daha kul...
TurkNet'e geçeli 12 ay oldu. Hayatımın en büyük hatası oldu. Galiba müşteri hizmetleri yok, seni karşılayacak bir görevli yok. 5 gündür internet modem de olmasına rağmen bağlanamıyoruz. Bunun için her gün aramama rağmen karşımda birini muhatap alacak kimseyi bulamadım. Ve sadece sesli yanıt. Bir def...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım, 'İptaliniz için sizi arayacağız' denildi; ancak bunun neden gerekli olduğunu anlamadım. Sonuçta sitelerinden kimlik numaram ve şifremle işlem yapıyorum. Her sabah bir kez telefonum çalıyor, açtığımda ise kendiliğinden ka...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.056 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar