TurkNet'ten Gelen Yanıltıcı Mesajlar Ve Yetersiz Hizmet

Borcum olmadığı ve internetim açık olduğu halde, TurkNet adına biri aylardır bana, "borcunuz var, hattınızı bir daha açılmayacak şekilde kapatacağız." diye mesaj atıyor. Her şeyden önce böyle tehdit olmaz. Adresimi biliyorsunuz, "gelip modeminize sıkarız." desenize.

TurkNet'in 0850 288 8080 numaralı çağrı merkezi hiçbir işe yaramıyor. Fatura öğrenme ve borç ödeme seçeneği sunmuşlar ama oradan ne fatura öğrenilebiliyor ne ödeme yapılabiliyor. Https:/ /tnn. Li/6002k diye şüpheli bir adrese yönlendiriyor. SMS'ler gibi.

Hattımla ilgili işlem yapmak istiyorum. Önce T.C.'mi soruyor sonra müşteri numaram olmadan devam ettirmiyor. Müşteri numaramı bilsem eminim o yoldan da yardımcı olmayacak.

Haydi diyorum belki Türk olduğum için kolay av gibi görüyorlardır. "press 9 for english". Ok. 9'a press 'iyorum. Diit-diit, telefon kapanıyor. Belli ki İngilizce konuşamıyor muhataplarım.

Tamam devletin yapabileceği bir şey yoktur. Belki ama firmaların marka değerlerini korumak için bir şeyler yapmaları gerekiyor. Telekomünikasyon konusunda hizmet veren bir firmanın da en azından telekomünikasyon yoluyla yapılanlar için önlem alabilmesi lazım.

Yok eğer bunların tamamını bizzat TurkNet yapıyorsa hiç komik değil.