to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet isimli internet sağlayıcı şirketle anlaştım. Eski internet sağlayıcı olan firma, 26 Eylül 2025'te saat 13.55'te hizmetini sonlandırdı. TurkNet isimli firma ise o kadar kötü hizmet veriyor ki ilgilenen yok. 26 Eylül'den itibaren evimde interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdular. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom görevlileri 'IP adresi var, evde internet var ama çekmiyor, bizlik sıkıntı yok, TurkNet çözecek sıkıntınızı' dediler. Zaten TurkNet müşteri hizmetlerine direkt bağlanamıyorsun; şikayet yazıyorsun, onlar seni arıyor. Ama çözüm yok. Ekipler ilgileniyor diyor, geçiştiriyorlar. En sonunda dayanamadım, 27 Eylül'de akşam 17.50 civarında abonelik işlemini iptal başvurusu yaptım. 28 Eylül saat 13.52'de beni TurkNet'ten aradılar, iptal etmememi istediler. Ben kabul etmedim, iptal olmasını istedim. Bana fatura çıkaracaklarını belirttiler. Bir de modemi istiyorlarmış. Ben de dedim ki, sizden hizmet almadım ki fatura çıkarıyorsunuz, bir de zaten Vodafone internet sağlayıcıyla anlaştım, salı günü gelip açacaklar. Neden modemi veriyorum? Tabii ki vermeyeceğim. Ayrıca 1 TL'lik fatura bile çıksa mahkemeye müracaat edeceğim. Ayrıca ben 3 gündür mağdurum. Elimde TurkNet ile mesajlaştığım ekran görüntüleri mevcut, bir de kendileri kayıt yapıyor zaten, onları da mahkeme talep edecek. Yani kısaca TurkNet pişmanlık.
26 Mart 2019'da TurkNet'e başvurdum. Belgelerimi gönderme süreci sonunda, 30 Mart tarihinde aboneliğimin başladığı bilgisi verildi; ancak evime ne modem bağlandı ne de hat çekildi. Abonelik kurulumuna gelen personel, apartmanın girişine hattı açmış ve gitmiş. Oradan dairemize hattı kendimiz çekecekm...
10.02.2025 tarihinde internet bağlantım kesildiği için TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Sorunun ertesi sabah 06.13 saatinde çözüleceğini söylediler. Ertesi gün oldu, sorun çözülmedi ve tekrar yazdım. Bu kez de altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını ve Türk Telekom ekibinin hatta bir so...
TurkNet abonesi olarak hizmet almaktayım. 30.09.2024 tarihinden bugüne (08.10.2024) kadar internet hizmeti alamamaktayım. Evet, 1 haftayı aşkın süredir ev internetim yok. Herhangi bir şekilde yapıcı bir çözüm getirmeyi bırakın, teknik destek dedikleri kısımda kendi aralarında bile bir koordinasyonla...
14.09.2024'te Türk Telekom internet başvurumda incelemeler sonucunda 25.09.2024 tarihine kurulum randevusu verdiler. Normalde 1-2 gün içerisinde kurulum yapan firma, 11 gün sonraya gün verdi. Neyse, yoğunluk vardır dedim bekledim. 25'inde ne arayan var ne soran. Akşamına aradım ve çalışma saatlerini...
TurkNet hizmeti hakkında yaşadığım problem ve şikayetim 05.12.2024 tarihinde evime TurkNet firmasından internet bağlattım. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar, hizmetten memnun kalmamama ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşte detaylar: 1. Kurulum Sonrası Bağlantı Problemleri 07.11.2024 tarihinde ...
Yorumlar