TurkNet’te Sürekli Tekrarlayan Ping Ve Bağlantı Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Samsun İlkadım’da uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden beri en basit online oyunlarda bile ciddi ping sorunları yaşıyorum. Oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.

Sorun yaşadığımda TurkNet mobil uygulamasından arıza kaydı açmaya çalışıyorum fakat çoğu zaman uygulamaya bile giriş yapamıyorum. Bu nedenle mecburen telefonla arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde geri dönüş yapıyorlar, hat üzerinde bir takım işlemler yapılıyor ve internetim yaklaşık bir hafta kadar düzgün çalışıyor. Ancak bir hafta sonra yine aynı ping sorunları ve bağlantı problemleri başlıyor, süreç sürekli kendini tekrar ediyor.

Bu durum, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor ve artık sabrımı zorluyor. Müşteri numaram: 3941548. Sürekli geçici çözümler yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, ping ve bağlantı sorunlarımın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse de herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek bir yaptırımla karşılaşmadan internet hizmetimin iptal edilmesini istiyorum.