to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'ten 3 hafta önce başvuru yaptım. Müşteri numaram 4625895. Fakat TurkNet bir türlü interneti kuramadı. 4-5 kere saha personeli kuruluma gelip her seferinde port girişi yok yeni port gerekli deyip gitti. Çözümünü sorduğumuzda biz bildirdik bu sorun çözümlendiğinde yeni randevu oluşturmak için bilgilendirileceksiniz denildi. Her seferinde sorun çözüldü deyip randevu aldık ve her seferinde saha personeli gelip port yok deyip gitti. Artık kisir döngüye döndü. Her seferinde isten izin alıp zamanımızdan çalındı. Bıktık usandık artık. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sorunumuzu söylüyoruz müşterinin sorununu çözen bir hat değil kesinlikle. Biz saha personelleriyle iletişime geçmeyiz. Biz sadece bildiririz. Gerisi onlara kalmış muamelesi görmekteyiz.
Bütün isimiz gücümüz sarktı. Acil bir şekilde bu konunun çözümlenmesini bekliyoruz.
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
Ofisim için yeni bir abonelik oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu oluşturuldu ve randevu tarihlerinde hala aktif olmayan ofise sırf internet bağlanacak diye km lerce öteden gelip bekliyorum. Toplamda aynı sorunu 3 kez yaşadım. Ekipler geliyor veya gelmiyor ben hiç görmüyorum ve sinyal yok deyip gidi...
16/09/2023 tarihinde internet bağlantısı için TurkNet'e başvuruda bulundum. Bunun akabinde 23/09/2023 tarihinde bana kurulum randevusu verildi. 23/09/2023 Cumartesi günü, tüm gün kurulum ekibini bekledim. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen o gün kimse gelmedi. Akabinde aynı binadaki komşumun da ...
Yaklaşık 3 haftadır internetim yok. İlk hafta yardım merkezine bildirdim fakat bir türlü bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonrasında resetleme işlemi yapıp kurulum sağlaması için aradılar fakat kurulum gerçekleşmedi. Onlardan kaynaklı bir problem olmadığını, modemimde problem olabileceğini söylediler...
Yorumlar