TurkNet'te Sürekli Kesintiler Ve 24 Saat İnternet Kesintisi

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve son 4–5 aydır çok sık kesinti yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 24–25 saattir evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu süreçte defalarca kayıt açtırdık, her seferinde “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildik fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, muhatap bulamamak mağduriyetimizi daha da artırıyor. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler yüzünden hem işim aksıyor hem de evde internetle ilgili tüm işlerimiz duruyor.

Müşteri numaram 3431661. İnternetimizin acil olarak yeniden aktif edilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafımıza net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar bu şekilde devam edecekse taahhüt süremiz dolmadan cezasız şekilde internet sağlayıcısı değişikliği yapmak istiyoruz. Sürekli mağdur olmak artık fazlasıyla can sıkıcı hale geldi.