to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu süreçte sürekli destek kaydı açmaktan bıktım. Telefon ile de destek alma şansınız yok bu internet markasında sadece çağrı açabiliyorsunuz. Sorun giderildi diye cevap geliyor. Servis gelecek diye cevap veriliyor ancak gelen giden yok, seni anlayanda yok.
Bağlantı kopmaları nedeniyle işlerimde ve müşterilerimle olan iletişimimde ciddi aksaklıklar ve sorunlar yaşadım. Arkadaşımın önerisiyle TurkNet’i tercih ettim ancak kurulumdan itibaren sürekli sorunlarla karşılaştım. Taahhütsüz ve hızlı internet vaadiyle, 100 Mbps hız sözüyle abone oldum fakat çoğunlukla 10 Mbps hız veya 35 Mbps alabiliyorum. Kuruluma gelen ekip ilk günden itibaren sorunların başladığını gördü ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte nakit olarak 1700 TL modem ücreti de ödedim ve bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ancak bu iptal talebim keyfi bir karar değil, tamamen yaşadığım memnuniyetsizlik ve hizmetin yetersizliği nedeniyle gerçekleşiyor. Hizmetten memnun kalmadığım ve kullanmak istemediğim için, ödediğim tüm ücretlerin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay başı internetim en az 10 gün boyunca çalışmıyor. Her defasında altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu süreç çok uzun sürüyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Sözleşmede belir...
2 Eylül’den bu yana TurkNet ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle aynı gün destek kaydı açtım, ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geri dönüşler aldım, fakat herhangi bir...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
Yorumlar