TurkNet’te Şişli’de 24 Saatlik Fiber Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde İstanbul Şişli ’de yaşadığım bölgesel internet arızası 24 saatten uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen hala giderilmedi. Daha önce de geçtiğimiz aylarda 3 günden uzun süren ciddi bir bağlantı problemi yaşamama rağmen, hizmetten neredeyse hiç yararlanamamış olmama karşın tam ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Mevcut kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafında muhatap bulamıyorum. Online işlemlerden aranma talebinde bulunmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunun durumu hakkında bilgilendirilmedim. Müşteri numaram 1854487’dir.

Yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunları nedeniyle kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şu an devam eden arızanın da bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.