to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, 02.01.2026 ile 16.02.2026 tarihleri arasında sürekli kopmalar yaşadım. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için özellikle televizyon izlerken yayın sürekli geri sarıyor ve tekrar yayın akışına dönüyordu, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım.
Bu süreçte yaklaşık 40–45 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylendi ancak sorun fiilen hiç düzelmedi ve kesintiler devam etti. Yaşadığım sitede 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen bu sorunun 2 ay boyunca çözülememesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma 2700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Hizmeti düzgün alamadığım, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmediği için bu cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum.
TurkNet’ten, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 2700 TL cayma bedelinin tamamen silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet hizmeti için kurulum yapıldıktan beri bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet hızım düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurulumdan bu yana hizmeti istikrarlı ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defala...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 08.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 0554*****82 numaralı hattım için TurkNet’i arayarak arıza kaydı bıraktım ancak dört gündür arızayla ilgilenen kimse olmadı. 12 Ocak Pazartesi sabahı arı...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Kısa süre önce TurkNet’e yeni üye oldum ve bu yaşadığım ilk deneyim beni ciddi şekilde ...
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım; ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hızının çok yavaş olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Yaklaşık üç ay kadar kullandım; bu süreçte sorunlar düzelmediği için 26 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Hiçbir şekilde düzgün hizmet alamamam...
Yorumlar