to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 günü saat 16.00 civarından beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 2 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, bulunduğum mahalledeki herkeste internet yok olmasına rağmen “bölgenizde çalışma var” dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor.
Yaklaşık 699 TL ödediğim internet hizmeti için ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor, ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik bir sesli yanıtla “bölgenizde problem var” denilerek çağrı sonlandırılıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Şirketin büyüklüğüne rağmen müşterilerin karşısına çıkacak tek bir yetkili olmaması ve iki gündür internetsiz bırakılmam çok mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten, yaşanan kesintiyle ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücrette gerekli iadelerin ya da indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür TurkNet tarafından tarafıma sunulması gereken internet hizmetini alamamaktayım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorun çözümü adına somut bir adım atılmamıştır. Kesinti sürecinde cenaze nedeniyle şehir dışınd...
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 saattir tam kesinti yaşıyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve işlerimi tamamen internetle yürütüyorum, buna rağmen saha ekiplerinin mesaisinin bittiği, arızaya ancak ertesi gün bakılabileceği bilgisi verildi. İnternet gibi kesintisiz olması gereken bir hiz...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır her gece saat 02.00–03.00 civarında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor, kablosuz ağa bağlanabiliyorum ancak internete çıkış tamamen kesiliyor. Bu durum sadece bazı geceler...
TurkNet aboneliğimde 18.01.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde internet hiç olmadı ve yapma...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm a...
Yorumlar