TurkNet'te 1000 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Kesintili Bağlantı

Mustafa

23 Mart 19:03

Farklı bir internet servis sağlayıcısındaki üyeliğimi iptal ederek 19.03.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. 699 TL karşılığında 100 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım ve üzerine ekstra 200 TL daha ödeyerek 1000 Mbps hızında internet vaat edildi. Bağlantıdan önce yapılan kontrollerde altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği, hiçbir problem olmadığı ve bu hızı kullanabileceğim tarafıma özellikle söylendi.

Ancak hat bağlandığı günden bu yana aldığım hızın ortalaması 30 Mbps civarında ve vaat edilen hızın yanına dahi yaklaşamıyorum. Bugün ise internetim tamamen kesildi, bağlantım hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak yalnızca “teknik ekip ilgilenecek” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmuyor.

5135883 numaralı hizmetim için, ödediğim ücret karşılığında söz verilen 1000 Mbps hızını istiyorum. Altyapımın desteklediği söylenen hızın gerçekten sağlanmasını, kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Ve Hız Kesintileri İçin 1 Aylık Ücret İadesi Talebi

İsmail

TurkNet

28 Şubat 21:18

454

03.02.2026 tarihinde farklı bir operatörden TurkNet 100 Mbps fiber internet hattıma geçiş yaptım. Geçiş esnasında modemimin de değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen o günden bu yana modemim değiştirilmedi. Abone olurken “Türkiye’nin en iyi ve en hızlı interneti” şeklinde tanıtımlar yapıldı;...

modem-degisimi-ve-hiz-kesintileri-icin-1-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

modem-degisimi-ve-hiz-kesintileri-icin-1-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yükseltilen Paket Hızında Düşüş Ve Canlı Destek Erişilememesi

Yunus

TurkNet

30 Aralık 2025 18:29

490

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

Yakup

TurkNet

26 Kasım 2025 15:35

696

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku

Hamza

TurkNet

23 Aralık 2025 14:26

994

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...

turknetin-verdigi-1000-mbps-hiz-sozu-yerine-100-mbps-hizmet-soku-1.jpg

Aliekber sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Sağlanmadı, 100 Mbps Verildi Ve Ek Ücret Alındı

Aliekber

TurkNet

02 Şubat 13:51

666

TurkNet’ten aylık 699 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alacağım bilgisiyle, defalarca görüşme yaparak ve altyapı sorgulamaları sonucunda hattımın bu hıza uygun olduğu teyit edilerek başvuru yaptım. Ancak gecikmeli de olsa bağlantı yapıldıktan sonra hızımın sadece 100 Mbps olarak ...