TurkNet’in Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’ten hatımda arıza olduğu ve 5–6 saat süreceği yönünde bir mesaj aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse arıza kaydım hakkında beni aramadı ya da durumla ilgili açıklama yapmadı. İnternetim olmadığı için bilgisayarda işlerimi cep telefonumun internetiyle yürütmek zorunda kalıyorum.

Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi 2005 Sokak’taki adresimde kullanılan, 38024454 numaralı hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.