to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e geçiş yaparken Türk Telekom’daki taahhütlü internet aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem için 1176 TL cayma bedelini kendim ödedim. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından “cayma bedelini biz karşılıyoruz” denildi, bu bedelin 6 ay boyunca taksit taksit ödeneceği ya da faturaya kısmi indirimler şeklinde yansıtılacağı belirtilmedi. Cayma bedeli kesinleşip çıktıktan sonra “siz ödeyin, biz 6 ay boyunca faturalarınıza indirim yaparak karşılayacağız” şeklinde net bir ifade kullanıldı; ancak verilen söz tutulmadı.
Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay boyunca her ay 192 TL indirim uygulanacağı, ancak Şubat ayı fatura dönemine denk geldiği için ilk indirimin Mart ayında başlayacağı ifade edildi. Buna rağmen Mart ayında gelen faturamda hiçbir indirim uygulanmadı. Tekrar görüştüğümde bu kez, açmış olduğum kaydı benim kapattığım, kapatmamanız gerekirdi denilerek sorumluluk bana yüklendi ve yeniden kayıt açılacağı, Nisan ayında indirimin yansıyacağı söylendi.
Söz verilmesine rağmen aylardır faturama herhangi bir cayma bedeli indirimi uygulanmıyor. Türk Telekom’a ödediğim 1176 TL cayma bedelinin, başlangıçta belirtildiği şekilde faturalarıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak indirim şeklinde yansıtılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Türk Telekom’daki internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak istedim. İlk görüştüğümde bana Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek iptal işlemini yaptım. Daha sonra TurkNet’ten başka bir yetkiliyle görüştüğümde ise iptali geri çekmem ...
Türk Telekom’da 2026 Mart ayına kadar devam eden bir internet taahhüdüm vardı. Taahhüdüm devam ederken TurkNet’e geçmem halinde cayma bedelinden yaklaşık 2 bin tl’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom internetimi iptal ettirdim ve TurkNet üzeri...
TurkNet’ten internet hizmeti almaya başlamadan önce başka bir firmadan internet kullanıyordum. Satış sırasında telefonda, mevcut firmadaki aboneliğimi iptal ettirdiğimde 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin iade edileceği açıkça söylendiği için bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Önceki firmamdan...
Türk Telekom kullanıcısıyken internet aboneliğimi 21.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşımak için Google üzerinden başvuru yaptım, gerekli bilgileri doldurarak geçiş işlemini tamamladım. Taşıma süreçlerinde önceki aboneliğin yeni sağlayıcı tarafından iptal ettirilip yeni aboneliğin onun üzerinden devam ...
Türk Telekom aboneliğimden TurkNet’e aralık ay'ı içinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından, Türk Telekom’un çıkardığı 1.900 TL tutarındaki cayma bedelinin önce tarafıma iade edileceği, ardından da faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade...
Yorumlar