to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Modem Ücreti Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet
Vodafone ev internetinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet yetkilileri, Vodafone’a ait olan modemin TurkNet’e geçtiğini ve modemi iade etmemem gerektiğini, eğer Vodafone tarafından herhangi bir ücret yansıtılırsa bu ücreti TurkNet’in karşılayacağını belirttiler. Buna güvenerek modemi iade etmedim. Ancak 15.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından 400 TL modem ücreti yansıtıldı.
Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde ücretin karşılanacağı söylendi fakat sonraki görüşmelerde bu ücretin karşılanmayacağı belirtildi. Müşteri numaram: 0004593038
TurkNet’in verdiği taahhüt gereği, tarafıma yansıtılan 400 TL modem ücretinin iadesini talep ediyorum.
