Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33791407

TurkNet'in Modem Ücreti Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet

profile
Büşra
TurkNet
27 Eylül 2025 13:48
777

Vodafone ev internetinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet yetkilileri, Vodafone’a ait olan modemin TurkNet’e geçtiğini ve modemi iade etmemem gerektiğini, eğer Vodafone tarafından herhangi bir ücret yansıtılırsa bu ücreti TurkNet’in karşılayacağını belirttiler. Buna güvenerek modemi iade etmedim. Ancak 15.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından 400 TL modem ücreti yansıtıldı.

Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde ücretin karşılanacağı söylendi fakat sonraki görüşmelerde bu ücretin karşılanmayacağı belirtildi. Müşteri numaram: 0004593038

TurkNet’in verdiği taahhüt gereği, tarafıma yansıtılan 400 TL modem ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet 2 Firma Arasındaki Modem İadesi Sorunu Ve Sorunu Müşteriye Yansıtma

profile
Ahmet
TurkNet
24 Ocak 2024 11:28
1.319

Vodafone internet sağlayıcısından taahhüdün bitmesiyle birlikte TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. TurkNet tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, modemin internet sağlayıcısının artık TurkNet olduğu için modemi Vodafone'a iade etmeme gerek kalmadığı belirtildi. Ancak, kullanmış olduğum...

TurkNet 2 Firma Arasındaki Modem İadesi Sorunu Ve Sorunu Müşteriye Yansıtma
turknet-2-firma-arasindaki-modem-iadesi-sorunu-ve-sorunu-musteriye-yansitma-1.pdf
1 Destek
3 Yorum

Modem Ücreti Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Fatura

profile
Cihan
TurkNet
29 Ağustos 2025 13:00
1.425

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-2.jpg
modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

profile
Hüseyin
TurkNet
07 Ağustos 2025 18:32
1.107

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Bana mevcut modemi iade etmem gerektiği, yeni adreste ise herhangi bir kurulum veya modem ücreti talep edilmeyeceği bilgisi verildi. Elimdeki modemin iadesini de yaptım. Ancak bugün interne...

1 Destek

Modem Ücreti Borcu Ve Fiyat Artışlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yunus
TurkNet
15 Ağustos 2025 18:57
998

08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet modem iade TurkNet modem iade TurkNet taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri