to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda verdiğim en kötü kararlardan biri TurkNet’e üye olmak oldu. 12.03.2026 tarihinde büyük zorluklarla abonelik işlemini gerçekleştirdim. İlk gün internet yalnızca birkaç saat çalıştı, ertesi gün itibarıyla ise tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece otomatik yönlendirmelerle oyalandıktan sonra hat kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen günlerdir tek bir geri dönüş yapılmadı, ne sorunun kaynağı ne de çözüm süresi hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
5 gündür hizmet veremeyip kullanıcılarını bu şekilde mağdur eden bir firmanın bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanları bu kadar başına bırakmaya, hem hizmet veremeyip hem de hiçbir muhatap sunmamaya hakkınız yok. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını ve internet hizmeti alamadığım günler için ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve 12 Mart’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür internet olmadığı için ne televizyonumu kullanabiliyorum ne çocuğumun eğitim amaçlı videolarını açabiliyorum ne de kendi işlerimi halledebiliyorum. İnternet kullanamadığım için mecburen mobil internet açmak zorunda...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 17/02/2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi, 18/02/2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 0004330940’tır. Tarafıma sürekli olara...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
TurkNet ev internetim 27.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de okul için internete bağımlı olduğum halde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydını 27.02.2026 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana mü...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
Yorumlar