Greyder Ayakkabısının Ayak Yaralarına Neden Olması Ve İade Talebi

Malatya Park Greyder mağazasından aldığım kadın ayakkabısını, aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kez 23 Temmuz akşamı yakındaki bir kafeye giderken giydim ve daha ilk andan itibaren ayaklarımı ciddi şekilde acıttı. Kısa bir mesafe yürümeme rağmen ayağımı sıktı, topladı ve vurduğu yerlerde ciddi kızarıklık, tahriş ve su toplaması oldu, daha sonra bu su toplayan yerler patladı ve ayağım yara haline geldi.

27 Temmuz’da ayakkabıyla birlikte Malatya Park Greyder mağazasına gidip durumu anlattım, ayağımdaki yaraları ve yaşadığım acıyı gösterdim. Ürünü kayıt altına alıp incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu ürün “red” aldı ve bana “giyeceksin, yapacak hiçbir şey yok” denildi. Bugün yine bir şans verip kısa süreliğine tekrar denediğimde ağrılarım daha da arttı, ayaklarım sızım sızım sızlıyor, yürümekte zorlanıyorum.

Greyder markasını aslında çok seven bir müşteriydim ancak bu yaşadıklarımdan sonra ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşıyorum. Bu kadar kısa kullanımda ayağımı bu derece mahveden bir ayakkabının “kullanıma uygun” denilip tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü, aldığım fiyata denk gelecek şekilde eş değer başka bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun görülürse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.