to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başka bir firmaya geçiş işlemi yapabilmek için hizmet/devre numaramı öğrenmem gerekiyor. Bildiğim kadarıyla bu numaranın 10 haneli olması ve 17, 18 veya 88 ile başlaması gerekiyor. Ancak TurkNet bana bu numarayı vermiyor.
Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez hizmet numaramı talep ettim. İlk etapta “bizde hizmet numarası yok” denilerek geçiştirildim. Daha sonra hem telefon görüşmesinde hem de uygulama üzerinden bana 89 ile başlayan bir numara “hizmet numaranız” diye iletildi. Fakat geçiş yapmak istediğim diğer firma, 89 ile başlayan bu numaranın hizmet/devre numarası olmadığını, bu numarayla işlem yapılamayacağını açıkça belirtiyor.
Dün akşamdan beri farklı kanallardan defalarca sormama rağmen TurkNet tarafı ısrarla 17, 18 veya 88 ile başlayan gerçek hizmet/devre numaramı paylaşmıyor ve bu yüzden operatör değişikliği işlemlerimi yapamıyorum. TurkNet’in, geçiş işlemini gerçekleştirebilmem için gerekli olan doğru ve eksiksiz 10 haneli hizmet/devre numaramı açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim bir türlü aktif hale getirilemedi. Başvurumdan bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı ve bu süreçte evden dışarı çıkamıyor, sürekli ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak bunun için gerekli olan 88 ile başlayan hizmet numaram bir türlü verilmiyor. Defalarca aramama rağmen bu numaraya erişemediğim için operatör değişikliği yapamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde fark...
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde bir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...
TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 9 itibarıyla başlayan bir kesinti yaşıyorum ve şu an itibarıyla hâlâ devam ediyor. İnternet bağlantım tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve evden çalıştığım için ...
İstanbul Avcılar Merkez’de TurkNet sabit internet aboneliğim için 8 Ocak’tan beri tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır hiç bağlantı yok, Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca online üzerinden yazdım v...
Yorumlar