TurkNet Ve Garanti BBVA Arasında Fatura Tarihi Sorunu

TurkNet’in Garanti BBVA bankasındaki otomatik ödeme talimatlarına bağlı olarak faturaların son ödeme tarihleri, asıl tarihten birkaç gün sonrasını gösteriyor. Örneğin, TurkNet’te ay sonu olarak belirtilen tarih, Garanti BBVA’da 4 gün sonrasında görünüyor. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise bu süre 6 güne çıkmış. Bu durumu TurkNet’e bildirdiğimde, sanki sorunun muhatabı değillermiş gibi bankayla görüşmemi söyleyip konuyu üzerlerinden atıyorlar. Halbuki bu sorunun bir tarafı da kendileri değil mi? Neden bankayla kendileri iletişime geçmiyorlar? Bu problemi sadece ben mi yaşıyorum ki, çözüm için müşteriyi yönlendiriyorlar? Bu durum, milyonlarca müşteriden ekstra gelir elde etmelerine yol açıyor ve faturalar ödenmediğinde 200 TL açma-kapama ücreti ekleniyor.