TurkNet VDSL'de Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fatma

13 Ağustos 2025 00:51

359

TurkNet VDSL internet hizmetimde 11 Ağustos’tan 13 Ağustos’a kadar tamamen internet kesintisi yaşadım. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine online olarak mesaj gönderdim ancak iki gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sadece online yönlendirme ile sınırlı kaldılar, telefonla ulaşmak mümkün olmadı.

İstanbul Pendik’te hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. İnternetin tamamen kesilmesi nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ali

TurkNet

09 Eylül 2025 22:11

496

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Barış

TurkNet

23 Ağustos 2025 01:00

395

19 Ağustos’tan bu yana (arızanın üzerinden 4 gün geçti) İstanbul Pendik’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydım (90677598) ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Fatura Kesildi: Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

TurkNet

27 Temmuz 2025 12:21

558

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...

TurkNet İnternetim 3 Gündür Yok Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

Ahmet

TurkNet

03 Ekim 2025 22:44

399

TurkNet VDSL hizmetimi 3 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve teknik destek alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinde hem de uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek için bir s...

1 Yorum

Güncelleme Sonrası İnternetim Tamamen Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

TurkNet

25 Eylül 2025 15:50

424

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, düzgün çalışan internetimi “güncelleme” adı altında yapılan bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim. Şu anda internete erişimim yok ve DSL ışığım da yanmıyor. Sorun yaklaşık 6 saattir deva...

1 Destek

1 Yorum