Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33453752

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Barış

TurkNet

23 Ağustos 2025 01:00

398

19 Ağustos’tan bu yana (arızanın üzerinden 4 gün geçti) İstanbul Pendik’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydım (90677598) ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, uygulama üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum. Bu süreçte faturamda bir değişiklik olmadı, herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm.

Destekleyenler

Ebubekir

Duygu

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı

Aykut

TurkNet

17 Ağustos 2025 21:35

500

28 Haziran’dan beri İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir müdahale yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturamı da düzenli ola...

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Ücret Mağduriyeti

Raşit

TurkNet

02 Eylül 2025 20:10

433

29 Ağustos gecesinden beri İstanbul/Ataşehir’de TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. 30 Ağustos’ta arıza kaydı (No: 2025083000127094580) oluşturdum. İlk talep açtığımda 36 saat içinde çözüm olacağı söylendi, ancak şu ana kadar 5 gün geçti ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Sadece destek hattın...

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Ücret Mağduriyeti

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

702

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

TurkNet

28 Ekim 2025 14:44

506

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Şeyma

TurkNet

23 Ağustos 2025 13:27

792

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...