TurkNet VDSL İnternet Kesintisi Çalışma Ortamını Felç Etti

23 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de TurkNet sınırsız VDSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evden çalışıyoruz ve 4 gündür iş programlarımıza sadece telefon hattımızdaki mobil internet üzerinden erişmeye çalışıyoruz. Artık sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldik, işimizi yapamıyor, toplantılarımıza ve günlük işlerimize devam edemiyoruz; ciddi anlamda mağduruz.

Modemi kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri dahil tüm temel kontrolleri kendimiz defalarca yaptık ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. TurkNet kanallarından destek almaya çalışmamıza rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşabildik, taleplerimize bakılmıyor.

Bu kesinti bu şekilde devam ederse ek mobil internet paketi almak zorunda kalacağım ve bu da ekstra bir maliyet oluşturacak. İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin (varsa fatura/ücretlendirme tarafında) telafi edilmesini talep ediyorum.