to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet VDSL Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
TurkNet VDSL aboneliğim için bugün başvuru yaptım; ancak bağlantı aşamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Başta bölgemde altyapı olduğu söylendi, ekip geldiğinde ise bu kez binada kablo problemi olduğu ifade edildi. Bunun üzerine kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim, bütün gün elektrikçilerle uğraştım; fakat bina panosunda hat için etiket bırakılmadığı ve çıkış verilmediği için şu an interneti aktif edemiyorum.
En büyük sorun ise TurkNet ile iletişim kuramamak. 7/24 ulaşılabilir denilen bir firmaya ne telefonla ne de başka bir şekilde kimseye ulaşamıyorum, karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sadece basit bir bağlantı ve pano/etiket işlemi için bu kadar uğraşmama rağmen bilgi alacak, durumu anlatacak bir yetkiliye bile erişememek gerçekten insanı mağdur eden bir durum.
TurkNet’ten, bina panosundaki etiket ve çıkış sorununun acilen çözülmesini, gerekli ekibin yönlendirilerek internetimin bir an önce aktif edilmesini ve en önemlisi de telefonla ulaşabileceğim bir yetkili ile iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Ben kurulumum yapılmamış arıza kaydınız alınmıştır diyor sorumsuzlar önce kurulumu yapında sonra arıza olursa arıza açarsınız 2 gündür eve mahkum ettiniz. Yazık
