TurkNet VDSL Altyapı Arızası: Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Talebi

Uzun süredir TurkNet VDSL altyapı arızası nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün internet erişimine ihtiyaç duymama rağmen bağlantı tamamen yok ve bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu TurkNet’in web sayfası üzerinden defalarca ilettim. Yardım Merkezi üzerinden bölgemde genel bir internet arızası olduğu bilgisi veriliyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. 3059928 numaralı hizmetim hâlâ kullanılamaz durumda.

Altyapı arızasının acilen giderilmesini, net ve bağlayıcı bir çözüm tarihi verilmesini ve internetsiz kaldığım tüm dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.