TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor!

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu ve sorunun en geç 5 gün veya 2 hafta içinde çözüleceği söylendi, ancak verilen süreler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok.

Bu süreçte kullanmadığım internet için fatura kesilmeyeceği belirtildi fakat internet olmadığı için satın almak zorunda kaldığım ek paketler yüzünden telefon faturam, normalde ödediğim internet faturasının iki katına çıktı. Daha önce bu şekilde uzun süreli bir kesinti yaşamamıştım.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sona ermesini talep ediyorum.