to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, 10 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 45296**’dur. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak her seferinde altyapının eski ve kabloların tamamının havada olduğu, bu nedenle rüzgarlı havalarda kopmalar yaşandığı şeklinde standart bir yanıt aldım. Özellikle rüzgarlı havalarda ve ayda birkaç kez, 2-3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor.
Kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hem bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi, hem de altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Yamaç Sokak’taki adresimde, bağlantı sık sık tamamen kesiliyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 2751046 ile defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “so...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...
TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Pendik adresinde her ay düzenli olarak bağlantı kopması ve arıza sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde meydana geliyor ve sürekli tekrar ediyor. Her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturabiliyorum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş...
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 2 ay önce mevcut internetimin taahhüt süresi sona erdiği için TurkNet’e başvurdum. Fiber altyapı olması nedeniyle yeni kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemin ekipler tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip ge...
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...
Yorumlar