to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sık Sık Kopan İnternet Ve Düşük Hız İçin Modem Değişikliği Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve ZyXEL PMG1005-T20C marka modemimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir haftada 1–2 kez internet bağlantım kopuyor, ayrıca bağlantım fiber olmasına rağmen hızlar çoğu zaman olması gerekenin oldukça altında seyrediyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca kayıt açtım ancak her seferinde modemimin yenilenmeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Oysa başka bir TurkNet aboneliğimde daha güncel bir modem gönderildi ve orada bu tarz sorunlar yaşamıyorum. Mevcut kullandığım modemimin eski ya da sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem kopmalara hem de düşük hıza sebep oluyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 264. Sokak’taki adresimde kullandığım, 3434483 numaralı hizmetime ZTE Home Gateway zxhn H3601P model modem gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kopma ve hız sorunlarının da bu modem değişimiyle birlikte kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Evimdeki modemin bu model modemle değiştirilmesini ivedi bir şekilde, her ay hizmet bedeli ödeyen bir müşteri olarak istiyorum!
Modemimle sık sık kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum, defalarca talepte bulundum ancak hiçbir yanıt alamadım ve çözüm yapılmadı. Bu durum devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim.
