TurkNet Müşteri Temsilcilerine Ulaşamıyor Ve Fiyat Artışlarından Şikayetçiyim

Mehmet

07 Ağustos 2025 10:09

640

TurkNet Biga Fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içerisinde iki kez fiyat artışı yapıldı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle hiçbir şekilde görüşemiyorum; telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.

Bir ay önce internet üzerinden telefon hizmetimin iptali için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurumu SMS yoluyla ilettim. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve yaşadığım en büyük sorun, müşteri temsilcilerine ulaşamamak.

Son olarak, geçen ay 699 TL ödedim ve bu ay ücret 849 TL’ye yükselmiş durumda. Hem fiyat artışlarının gerekçesiyle ilgili açıklama yapılmasını hem de telefon hizmetimin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Artan Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

TurkNet

23 Eylül 2025 11:49

789

TurkNet gigafiber abonesiyim ve uzun süredir hizmet almaktayım. Ücret tarifeleri sürekli artıyor; ilk başta 500 TL olan aylık ücretim kısa sürede 839 TL’ye yükseldi. Bu artışların gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Daha da önemlisi, bir sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Müşte...

surekli-artan-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

surekli-artan-ucretler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

TurkNet Aboneliğimde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışlarıyla Baş Edemiyorum

Muhammed

TurkNet

04 Eylül 2025 14:58

601

TurkNet fiber internet aboneliğimde, taahhütsüz olmama rağmen son iki ayda beklenmedik ve çok yüksek zamlarla karşılaştım. 4470271 numaralı müşteri hesabımda, aylık ücret önce 389,95 TL’den 639,90 TL’ye, bir sonraki ay ise 841,40 TL’ye yükseltildi. Bu artışlar hakkında bilgi almak ve itiraz etmek iç...

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-2.jpg

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-1.jpg

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Yükseltilmesi Mağduriyeti

Erdal

TurkNet

08 Ekim 2025 09:37

850

Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...

Barış sonuçtan memnun değil

TurkNet Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Barış

TurkNet

14 Ağustos 2025 13:13

667

TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...