TurkNet Kampanya Fiyatı Farklı Çıktı Başvurum Askıda Kaldı

TurkNet ev interneti için Mersin Erdemli adresimde gigafiber başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay 400 TL olarak sunulan pakete, bir de referans kodu kullandım ve bu sayede ilk ayın ücretsiz olacağını düşünerek kaydımı tamamladım. Başvuru ekranlarında hiçbir yerde güncel fiyat bilgisi net şekilde yazmıyordu, ben de kampanyadaki 400 TL’lik ücretin değişmeyeceğini varsaydım.

Bugün sesli onay için arandığımda, ilk aydan sonra faturamın 700 TL olacağı söylendi. Fiyatın kampanyadaki 400 TL’den bu kadar farklı olduğunu o anda öğrendim ve bu nedenle sesli onayı vermedim. Buna rağmen başvurum sistemde göründüğü için şu anda ne destek kaydı açabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, internet geçişim de yapılmadı.

Kampanyada belirtilen şekilde aboneliğimin ilk 3 ay 400 TL olarak uygulanmasını ya da bu mümkün değilse başvurumun hiçbir ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuruyu yaptığım telefon numaram üzerinden kaydımın incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.