to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti için Mersin Erdemli adresimde gigafiber başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay 400 TL olarak sunulan pakete, bir de referans kodu kullandım ve bu sayede ilk ayın ücretsiz olacağını düşünerek kaydımı tamamladım. Başvuru ekranlarında hiçbir yerde güncel fiyat bilgisi net şekilde yazmıyordu, ben de kampanyadaki 400 TL’lik ücretin değişmeyeceğini varsaydım.
Bugün sesli onay için arandığımda, ilk aydan sonra faturamın 700 TL olacağı söylendi. Fiyatın kampanyadaki 400 TL’den bu kadar farklı olduğunu o anda öğrendim ve bu nedenle sesli onayı vermedim. Buna rağmen başvurum sistemde göründüğü için şu anda ne destek kaydı açabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, internet geçişim de yapılmadı.
Kampanyada belirtilen şekilde aboneliğimin ilk 3 ay 400 TL olarak uygulanmasını ya da bu mümkün değilse başvurumun hiçbir ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuruyu yaptığım telefon numaram üzerinden kaydımın incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
TurkNet ile yaptığım ilk anlaşmada, limitsiz gigafiber internet paketinin aylık 399 TL, ardından 499 TL olması gerekirken, sadece iki ay sonra fiyat birden 699 TL’ye yükseltildi. Bu ani fiyat artışının sebebini sorduğumda ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “zam geldi” denilerek geçişti...
Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...
8 aydır TurkNet gigafiber+ evde internet hizmetini kullanıyorum. Temmuz ayı sonunda SMS ve uygulama bildirimi ile, 1 Ağustos’tan itibaren aylık ücretin %40 oranında zamlanarak 700 TL olacağı bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir kampanya veya taahhüdüm olmadı; sözleşmemde böyle bir fiyat artışı beli...
TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtı...
6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...
Yorumlar