to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İşitme Engellilere Ayrımcılık Ve İndirim Hakkının Reddedilmesi
29.01.2026 tarihinde saat 12:40 civarında TurkNet’in internet sitesindeki görüntülü başvuru ekranı üzerinden engelli başvurusu yapmak istedim; ancak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah 9’dan beri defalarca denememe rağmen saatlerce görüşmeye alınmadım.
Uzun bekleyişin ardından nihayet bağlandığımda, karşıma çıkan görevli, sadece işaret dili bilmediğim için görüşmeyi anında yüzüme kapattı. Çok ileri derecede işitme engelliyim ve sadece yazı üzerinden iletişim kurabildiğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme sonlandırıldı ve bir daha sisteme alınmadım. Tüm işitme engellilerin işaret dili bileceği varsayımı hem yanlış hem de ayrımcı bir yaklaşım olup benim açımdan son derece incitici olmuştur.
TurkNet’li olmak ve engellilere sunulan %25 indirimden faydalanmak isterken, bu indirim hakkıma erişmem fiilen engellenmiş oldu. Yaşadığım bu ayrımcı ve saygısız tutum nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, engelli bireylere yönelik başvuru sürecinin yazılı iletişimi de kapsayacak şekilde düzenlenmesini ve başvuru sürecimin, indirim hakkım korunarak, yeniden sağlıklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle TurkNet’ten şikayetçiyim.
