to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 12:40 civarında TurkNet’in internet sitesindeki görüntülü başvuru ekranı üzerinden engelli başvurusu yapmak istedim; ancak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah 9’dan beri defalarca denememe rağmen saatlerce görüşmeye alınmadım.
Uzun bekleyişin ardından nihayet bağlandığımda, karşıma çıkan görevli, sadece işaret dili bilmediğim için görüşmeyi anında yüzüme kapattı. Çok ileri derecede işitme engelliyim ve sadece yazı üzerinden iletişim kurabildiğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme sonlandırıldı ve bir daha sisteme alınmadım. Tüm işitme engellilerin işaret dili bileceği varsayımı hem yanlış hem de ayrımcı bir yaklaşım olup benim açımdan son derece incitici olmuştur.
TurkNet’li olmak ve engellilere sunulan %25 indirimden faydalanmak isterken, bu indirim hakkıma erişmem fiilen engellenmiş oldu. Yaşadığım bu ayrımcı ve saygısız tutum nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, engelli bireylere yönelik başvuru sürecinin yazılı iletişimi de kapsayacak şekilde düzenlenmesini ve başvuru sürecimin, indirim hakkım korunarak, yeniden sağlıklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle TurkNet’ten şikayetçiyim.
2024 yılı Şubat ayında TurkNet'e geçiş yaptım ve geçiş sürecinde Engelsiz Tarife ile %25 İndirim kampanyasından faydalanmak amacıyla gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim. Ancak aradan aylar geçmiş olmasına rağmen, hâlâ ilgili indirim tarafıma tanımlanmadı. Bu konuyu defalarca...
Merhabalar. Ben TurkNet interneti kullanmaya başladım. Benim babam engelli ve engelli raporları bizzat TurkNet Destek Hattına Dosyalarıyla ve Raporlarıyla beraber ilettim. Açılan talebimin incelendiğini söylediler. Bununla ilgili call center konuşmalarım var. Fakat TurkNet'i 1 hafta geçmeden aradığı...
Merhaba, TurkNet ile 26.06.2025 tarihinde internet başvurusu (Engelli Paketi) yaptım. 27.06.2025 tarihinde aktif edildi. Ancak vaat ettiği %25'lik indirim 20 gün beklememe rağmen yansıtılmadı. Bugün faturanın son günü ve ne yazık ki müşteri temsilcilerine ulaşmak zulüm! Bir şekilde bugün yaptığım ...
Öncelikle babam adına bu şikayeti yazıyorum. Kendisi TurkNet üzerinden yaklaşık 4 aydır internet kullanıyor ve engelli birey olduğu için faturası üzerinden % 25 indirim hakkına sahip ancak TurkNet'e geçtiğinden beri evrakları defalarca kez benim yüklememe rağmen indirim hakkından faydalandırılmıyor....
TurkNet üzerinden engelli indirimi başvurusu yaptım ve gerekli belgeler olan heyet raporu ile benimle ikamet eden babamın kimliğinin ön ve arka yüzünü, TurkNet uygulaması üzerinden eksiksiz ve okunaklı şekilde yükledim. Evraklarımı yaklaşık 4-5 gün önce göndermeme rağmen bana eksik evrak bildirimi y...
Yorumlar