to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz sene size geçiş için bana çok hızlı ve ilgili bir şekilde yardımcı oldunuz. Geçen ay interneti değiştirmek için iptal talebi oluşturdum, aramalarınızı açmadım fakat kendi kendime vazgeçtim ve sizde devam ettim. Sonra fiyatlarınızdan değil kendi altyapınızı yeni müşterilere 200 TL den bize 300 TL'den satışınız yani fiyatlama politikanız beni rahatsız ettiği için sizden ayrılıp xe geçmek istedim. Arkadaşınız aradı. Bana bilgilendirme yaparken madem nakil yapacaksınız beyefendi kapatmadan nakil işlemleri için görüşün desenize? Yani köşe başındaki küçük dükkanlar gibi detaylı bilgilendirme yapmadan tamam kapatalım dediniz. Kapattık. Nakil için görüştüm. Pot yok. 1 haftadır İnternet bağlantısı bekliyorum. Altyapı için görüştüğümde 1 ay süreceğini söylüyorlar. Ya siz büyük bir şirket değil misiniz? Müşteriyi sırf sizden ayrılacak diye nakil konusunda neden bilgilendirmiyorsunuz? Giriş yaparken detaylı bilgi veriyorsunuz çıkarken, cezalandırır gibi işimi zora sokuyorsunuz. Bana ya beyefendi siz nakil yapmak istiyorsunuz fakat kapatırsanız bir de extradan nakil için port bekleyeceksiniz bu da 1 ay sürer gelin vazgeçmeyelim devam edelim oradaki fiyatlamalarda bizim gibi olacak deseniz şu an ben hala sizin müşteriniz olup size iyi referans oluyor olacaktım. Şu an hem internetim yok hem de sizin müşteriniz değilim. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum.
X firması ile bir anlaşmam vardı. Sizi aradım, 'İptal edersem size bağlanabilir miyim? Port hatası almam değil mi?' dedim, 'Evet' dediniz. X firması 100 MB daha uygun fiyat olmasına rağmen, firmanızı birçok site önerdiği için geçiş yapmak istedim. Bana 'İptal edin' dediniz, ne kurulum yaptınız ne de...
O kadar kötü bir firma ki. 1ay sorunsuz kullandım, bir anda evimde internet kesildi aradım ve bölgesel sorun olduğunu söylediler. Ertesi gün aciliyet bildirdiğime rağmen gelmediler bir sonraki güne randevu oluşturdular yine tamam dedim. Randevu günü adresime yine gelmediler ve böyle böyle bir hafta ...
İnternete başvuru yaptıktan sonra, söz verdiğiniz günde gelmediğiniz için iptal etmek istedik. Ancak başvurudan yarım saat sonra ekibiniz bizi arayıp iptal ettirmememizi, bağlamaya geleceklerini söylediler. İptal talebimizi durduracaklarını belirtip modemi bağladılar. Modemi bağlayıp gittikten hemen...
İki hafta önce nakil işlemi için başvuru yaptım ama hala nakil gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisini on defa aradım ama bir türlü bağlanamadım. Daha sonrasında başvuru hattını arayıp oradakilere durumu anlattım ve müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirttim, onlar da beni tekrar hızlı işlem h...
Taşınma durumumuz olduğundan nakil işlemi için online sistemden başvurmuştum ve bu durum konusunda sadece bilgi alacaktım. Taşınma durumumuz iptal de oldu. Yalnız, 1 saat içerisinde bana sormadan hemen internetimi kestiniz. 3 saattir internetimi kullanamıyorum. Talepte bulundum, hâlâ bekliyorum. Kim...
Abonelik 5.313 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.919 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar