TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Nedeniyle Oyun Ve Günlük Kullanım İmkansız

Yağız

718

Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TurkNet internet hizmetimden bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlara girdiğimde maç esnasında pingim 24.800’lere kadar çıkıyor, oyun beni oyundan atıyor, karakterim sürekli ışınlanıyor ve pingim uzun süre sabit şekilde çok yüksek kalıyor. Bu nedenle düzgün bir şekilde oyun oynayamıyorum.

Bu hafta boyunca her gün aynı sorunu yaşamaya başladım. Yalnızca oyunlarda değil, normal internet kullanımında da sürekli kopma ve çekmeme problemi oluyor. YouTube’dan video açamıyorum, açmaya çalıştığımda sürekli donuyor, tarayıcıda gezinirken ve sosyal medyada da anlık kesintiler ve hız düşüşleri yaşıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internetimin var olduğu ve kendilerinin tarafta bir sorun görmedikleri söylenerek konu kapatıldı. Ancak ben evde sürekli kopma, çekmeme ve yüksek ping problemi yaşıyorum ve mağdur oluyorum.

Bulunduğum adreste yaşadığım bu kopma ve yüksek ping sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa hat değerlerimin ve altyapının kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

TurkNet Kablo Çekimi Sonrası Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet

Ayşenur

TurkNet

915

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Mahallesi'indeki apartmanımızda elektrik kesintisi yaşıyoruz. TurkNet’in sokağımızda kablo çekimi sırasında kendi kablolarını apartmanımızın elektrik hattı üzerine yerleştirmesi sonucu bu sorun başladı. Elektrik kesintisi sürekli olarak devam ediyor...

Para İadesinin 12 Ay Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Emirkan

TurkNet

1.008

TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...

TurkNet Başvuru Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Cevdet

TurkNet

2.259

13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...

Ödenmemiş Fatura Olmadığı Halde Hattım Haksız Yere Kapalı

Kamuran

TurkNet

527

TurkNet üzerinden aldığım ev telefonu hizmetimde, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde telesekreter tarafından hattımın “ödenmemiş faturalar nedeniyle görüşmeye kapatıldığı” söyleniyor. Bu sorunu yaklaşık 2025 yılının Eylül ayı başından beri yaşıyorum ve dört aydan uzun süred...

odenmemis-fatura-olmadigi-halde-hattim-haksiz-yere-kapali-1.jpg

Sürekli Düşen Hız, Sürekli Hayal Kırıklığı

Kadir

TurkNet

472

Merhaba, TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız ve stabilite sorunları yaşamaktayım. Paket hızım 93 Mbps download / 19 Mbps upload olarak tanımlanmış olmasına rağmen, internet hızım belirli aralıklarla kendiliğinden düşmektedir. Başlangıçta aldığım hız değerleri birkaç saat...

surekli-dusen-hiz-surekli-hayal-kirikligi-2.jpg

surekli-dusen-hiz-surekli-hayal-kirikligi-1.jpg