to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TurkNet internet hizmetimden bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlara girdiğimde maç esnasında pingim 24.800’lere kadar çıkıyor, oyun beni oyundan atıyor, karakterim sürekli ışınlanıyor ve pingim uzun süre sabit şekilde çok yüksek kalıyor. Bu nedenle düzgün bir şekilde oyun oynayamıyorum.
Bu hafta boyunca her gün aynı sorunu yaşamaya başladım. Yalnızca oyunlarda değil, normal internet kullanımında da sürekli kopma ve çekmeme problemi oluyor. YouTube’dan video açamıyorum, açmaya çalıştığımda sürekli donuyor, tarayıcıda gezinirken ve sosyal medyada da anlık kesintiler ve hız düşüşleri yaşıyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internetimin var olduğu ve kendilerinin tarafta bir sorun görmedikleri söylenerek konu kapatıldı. Ancak ben evde sürekli kopma, çekmeme ve yüksek ping problemi yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Bulunduğum adreste yaşadığım bu kopma ve yüksek ping sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa hat değerlerimin ve altyapının kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Mahallesi'indeki apartmanımızda elektrik kesintisi yaşıyoruz. TurkNet’in sokağımızda kablo çekimi sırasında kendi kablolarını apartmanımızın elektrik hattı üzerine yerleştirmesi sonucu bu sorun başladı. Elektrik kesintisi sürekli olarak devam ediyor...
TurkNet VDSL hizmeti kapsamında, Eskişehir’de bulunan aboneliğimde yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 ayrı TurkNet aboneliğim var ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek ses hizmetini iptal edip sabit fiyat kampanyasından ...
13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...
TurkNet üzerinden aldığım ev telefonu hizmetimde, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde telesekreter tarafından hattımın “ödenmemiş faturalar nedeniyle görüşmeye kapatıldığı” söyleniyor. Bu sorunu yaklaşık 2025 yılının Eylül ayı başından beri yaşıyorum ve dört aydan uzun süred...
Merhaba, TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız ve stabilite sorunları yaşamaktayım. Paket hızım 93 Mbps download / 19 Mbps upload olarak tanımlanmış olmasına rağmen, internet hızım belirli aralıklarla kendiliğinden düşmektedir. Başlangıçta aldığım hız değerleri birkaç saat...
Abonelik 5.399 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 235 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.779 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.359 
Gezgin İnternet 61 
Gigafiber 966 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.105 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.533 
Online İşlemler 1.512 Ping Sorunu 174 VDSL 346 
Yalın İnternet 53
Yorumlar