Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • TurkNet İnternetim Haftalardır Yok Fatura Kesiliyor Çözüm İçin Kimse Gelmiyor!
ID:33974553

TurkNet İnternetim Haftalardır Yok Fatura Kesiliyor Çözüm İçin Kimse Gelmiyor!

profile
Belka
TurkNet
17 Ekim 2025 11:08
282

5 Ekim’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta Şişli ’deki resmi TurkNet ofisine bile gittim. Her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor, ancak her defasında randevu saatleri erteleniyor ve kimse kapımı çalmıyor. Bugün de yine gelmeleri gerekirken randevu yarına ertelendi ve tüm planlarım bozuldu.

Sorunun altyapı kaynaklı olduğu belirtiliyor ve tamamen dışarıdan kaynaklanan bir problem olduğu söylendi. Buna rağmen, 2 haftadan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma 699 TL tutarında fatura çıkarıldı ve hizmet almadığım dönemin ücretini ödemem istendi. Sadece uygulama üzerinden yazışmalar yapılıyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor ve sürekli zaman kaybediyorum.

Acilen internet hizmetimin bayramdan önce tekrar aktif hale getirilmesini, aksi takdirde ücret iadesi ve fatura iptali yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Müşteri numaram: 3942***3, bölge: Çeliktepe / *. Levent.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te İnternet Kesintisi: Çözüm Bekleyen Müşteri Çilesi

profile
Mahmut
TurkNet
18 Nisan 2025 00:08
2.036

İnternet bir anda kesildi, pon ışığı yanıp sönüyor ve modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Pazar günü sabah müşteri hizmetlerini aradım, modem kontrolü için birinin geleceğini söylediler. Saat uygunluğu sordular, çalıştığım için aksam 7 ye randevu aldım. Ona rağmen ertesi gün aksam üstü ben evd...

TurkNet'te İnternet Kesintisi: Çözüm Bekleyen Müşteri Çilesi
1 Destek

1 Haftadır İnternetsizim, Çözüm Belirsiz Ve İletişim Yok

profile
Duygu
TurkNet
12 Ocak 10:43
339

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İnternetim TurkNet kaynaklı bir arıza sonucu bir anda kesildi; ilk beş gün boyunca adrese hiç gelinmedi ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı. 11 Ocak tarihinde ekipler nihayet adrese gelip inceleme yaptı ve sor...

TurkNet Gigafiber Arızasında Sürekli İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ramazan
TurkNet
21 Haziran 2025 16:48
4.215

TurkNet gigafiber 1.000 internet hizmetim, 14/06/2025 tarihinden beri yaklaşık 960 Mbps download ve 0,001 Mbps upload hızında çalışmaktadır. Sorunun çözümü için 0850 288 10 10 numaralı telefonu aradım ve telefonda birlikte işlemler yaptık. Modemi sıfırlayıp tekrar kurulum yaptık. Sorun devam edince...

Tekrarlayan Fiber Arızalar Nedeniyle Günlerce İnternetsiz Kaldım

profile
Egecan
TurkNet
05 Eylül 2025 16:30
479

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki kendi evimde son 2 yılda 5-6 kez tekrar eden fiber arızaları yaşıyorum. Şu anda da üç gündür internetim yok ve önceki arızalarda da bir haftaya kadar hizmet alamadığım oldu. Her defasında müşteri hizmetlerine başvurdum ancak birimlerin birbirinden...

TurkNet Bağlantı Kopmaları İşimi Aksatıyor Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Nurdan
TurkNet
05 Eylül 2025 14:57
404

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldiğinde bağlantı vardı, ancak ekip gittikten sonra internet tamamen kesildi. TurkNet’i aradığımda, teknik ekibin ulaşamadığını ve kendilerinde bir problem olmadığını ilettiler, ayrıca ban...

Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Arıza altyapı TurkNet altyapı TurkNet ekip TurkNet fatura TurkNet gitti TurkNet iptal TurkNet ofis TurkNet randevu
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri