TurkNet İnternet Ve Müşteri Desteği Yok

13 Haziran tarihinde internetim gitti. Destek kaydı açtım ve altyapı sorunu var denildi. Beklemeye devam ettim ama internet gelmedi tekrardan destek kaydı açtım bu sefer de altyapı ile alakalı olmadığı söylendi ve destek ekiplerine yönlendirildi ve beni arayacaklarını söylediler. 16 Haziran saat 13:...

İnternet sorunu yaşıyorum. Yarım saat içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat saatler geçti, gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren yok. Sadece uygulama üzerinden şikayet kaydı bırakabiliyoruz, oradan da ancak dönüş olursa oluyor. İyi çalışmalar.

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında ocak ayının başından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca ekipleri...

TurkNet ev interneti aboneliğimde tüm gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum ve bu durum artık günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor. Bugün TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtığımda, saat 15.21’de mesai saatleri dışında olduğum ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açtım. Her seferinde saha sorumlularının gelip kontrol edeceği söylen...