to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan TurkNet'e internet hizmeti için geçiş yaptım. Geçiş işlemleri yaklaşık 4 gün sürdü. Dördüncü gün TurkNet, kullanıcı adımı ve şifremi modem arayüzüne girdiğimde internet hizmetinden faydalanabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. Söylenen işlemleri yaptım fakat modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. TurkNet'i aradığımda doğrudan sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sorunuma anında çözüm sunacak veya derdimi dinleyip kayıt alacak bir temsilciyle muhatap olamıyorum. TurkNet'in reklamlarında büyük vaatlerde bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle bu vaatlerin gerçek olmadığını düşünüyorum. Keşke reklam için harcanan paralar, müşteri odaklı bir altyapı ve çalışma sistemine yatırılsaydı. İlk günden itibaren TurkNet'ten pişmanlık duyuyorum ve internet hizmeti alamamaktan dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum.
TurkNet internetini bir süre önce taşınma nedeniyle dondurmuştuk, kısa süre sonra yeniden paketi aktif hale getirdik. Günler oldu. İnternet gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız (yeni başvuru yapmıyorsanız) sesli yanıt sistemi bizi oradan oraya yönlendiriyor ve çok uzun vaktimizi alıyor, v...
TurkNet sağlayıcısına geçiş yaptım, üst üste problemler yaşamaya devam ediyorum. İlk geçiş anında, diğer kullandığım sağlayıcı internetimi kestiğinde elimde TurkNet'e ait herhangi bir modem kurulumu için kullanıcı adı ve şifre bilgisi yoktu. Uzun bir süre internetsiz kalarak bu durum için çağrı yard...
TurkNet internetimi 3 yıldır kullanıyorum. Ara ara altyapı sorunları oluyordu, bu gayet normal. Fakat bu sefer modemdeki bütün ışıklar yanıyor, sadece internet ışığı yanmıyor ve IP alınamıyor hatası alıyordum. 4 gündür internete erişemiyorum. Özellikle bağlantı sorunum yok ama internet gelmiyor, sun...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, ancak modem kurulumu gerektiği için evde bir haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Birkaç kere gün içinde dönüş yaptılar ama iş yerinde olduğum için işl...
TurkNet'e geçiş yapmaya karar verdim. Başvurularımı tamamladım. Önceden Türk Telekom'dan gelip işlem yaptılar ardından 3 gün sonra TurkNet'ten gelip i...
Abonelik 5.319 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 232 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.701 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.269 
Gezgin İnternet 64 
Gigafiber 940 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.934 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.485 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 168 VDSL 300 
Yalın İnternet 51
Yorumlar