to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Mağduriyeti Hakkında
Türk Telekom'dan TurkNet'e internet hizmeti için geçiş yaptım. Geçiş işlemleri yaklaşık 4 gün sürdü. Dördüncü gün TurkNet, kullanıcı adımı ve şifremi modem arayüzüne girdiğimde internet hizmetinden faydalanabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. Söylenen işlemleri yaptım fakat modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. TurkNet'i aradığımda doğrudan sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sorunuma anında çözüm sunacak veya derdimi dinleyip kayıt alacak bir temsilciyle muhatap olamıyorum. TurkNet'in reklamlarında büyük vaatlerde bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle bu vaatlerin gerçek olmadığını düşünüyorum. Keşke reklam için harcanan paralar, müşteri odaklı bir altyapı ve çalışma sistemine yatırılsaydı. İlk günden itibaren TurkNet'ten pişmanlık duyuyorum ve internet hizmeti alamamaktan dolayı mağdur edildiğimi hissediyorum.
