to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde 14 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistemde “fiber arıza” olarak gözükmesine rağmen 1 haftayı aşkın süredir bağlantım hiç gelmedi ve bu süre boyunca evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.
Destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sürekli yapay zeka sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve çoğu zaman telefon yüzüme kapanmış gibi çağrı sonlanıyor. Bu nedenle muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. 101379949 ve 101149492 numaralı destek taleplerim halen sonuçlanmadı.
Bu süreçte internetsiz kalmamak ve işimi sürdürebilmek için TurkNet’in hizmet verememesi nedeniyle Turkcell üzerinden ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. TurkNet’ten, adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesini ve 14 Mayıs’tan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin, ayrıca mecburen satın almak zorunda kaldığım mobil internet harcamamın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve iletişim eksikliğinin hızlıca sonlandırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda internetimi neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Son 15–20 gün içinde toplamda sadece 3–4 gün düzgün bir bağlantım oldu, diğer günlerde sürekli kesinti ve erişim sorunları yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı o...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde 08.05.2026 tarihinden bu yana tamamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yoktur, ne online çalışma yapabiliyorum ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum. TurkNe...
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi adresimde bir aydır aralıklarla ciddi sorunlar yaşamaktadır. Özellikle son dönemde internet bağlantım sık sık tamamen kopmakta, günlerce hiç hizmet alamamaktayım. Bir ay 30 gün ise bunun yaklaşık 15 gününde internet hizmetim ya ...
TurkNet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda bulunan evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarz uzun süreli kesintiler neredeyse her ay tekrar ediyor ve her seferinde yaklaşık 4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Hem işim hem kişisel işlerim için internete acil ihtiyaç duyduğum halde mağdur e...
Yorumlar