to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, hem İstanbul Ümraniye’deki evimde hem de Sancaktepe’deki iş yerimde 02.09.2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 5 gündür) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2887494.
İnternet bağlantısı hem evimde hem de yazılım firması olarak kullandığım iş yerimde olmadığı için işimi yürütmekte ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bu süreçte sürekli telefonumun hotspot özelliğini kullanmak zorunda kaldım. Bu durum maddi kayba ve iş kaybına yol açtı.
TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “şu saatte gelecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak 4 gündür verilen saatlerde hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.
Arızanın acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...
TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...
11.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak, dört gündür mobil internetle idare etmeye çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun kısa sürede çözülebilecek bir problem olduğunu düşünüyorum,...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar